首頁 >>  企業(yè)文化  >>  員工風(fēng)采
  • 員工風(fēng)采
在工作中成長 在成長中進步——記杭天營業(yè)分公司抄表安檢科管理員祝妍雯
2016-07-26            
祝妍雯,杭天營業(yè)分公司抄表安檢科服務(wù)管理員,中等身材,扎著干練的馬尾,講話總是輕聲細(xì)語,做事卻干凈利索絲毫不拖拉。自2009年加入公司,她先后從事過安檢員、工程管理員、營業(yè)大廳主任。去年由于抄表安檢科室缺員,祝妍雯一人兩崗,這段時間她像是轉(zhuǎn)不停的陀螺,但卻笑對忙碌,坦言機會難得,多做多學(xué)。

在峰會保障期間,抄表安檢科是居民用戶戶內(nèi)安全保障的重要責(zé)任科室,祝妍雯開始承擔(dān)起重點保障區(qū)域集中安檢的居民用戶統(tǒng)計、安檢計劃編排、保障方案撰寫等工作。自今年3月啟動重點保障區(qū)域居民用戶戶內(nèi)安全檢查工作以來,她便馬不停碲的開始著手逐個查找重點保障單位周圍的小區(qū),制定實施方案,實時監(jiān)督安檢進展,指導(dǎo)網(wǎng)點優(yōu)化安檢任務(wù)編排,修正數(shù)據(jù)統(tǒng)計。隨著安檢進度的深入,安檢任務(wù)單的錄入工作相對遲緩。祝妍雯也加入到錄入志愿者的隊伍中,在做好本職工作的同時,利用空余及中午休息時間,爭分奪秒地參與安檢錄入。即便工作量不斷增加,但她的耐心不減,總是能按時、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

雖然離開大廳已有2年,但是祝妍雯服務(wù)用戶的心依然不變。5月15日黨員入戶推廣換管服務(wù)時,為了居民安全用氣,她挨家挨戶上門擴大金屬軟管。對無法入戶的家庭,又逐一電話聯(lián)系,告知皮管老化的危險性。有一戶獨居老人,經(jīng)過她耐心介紹后也意識到皮管超齡的危險性,但是對服務(wù)活動有所懷疑。于是她立即趕回駐點現(xiàn)場,拍了一段現(xiàn)場服務(wù)的錄像,又拿回去給老人看。老人不僅同意換了根皮管,還連聲夸獎燃?xì)夤净菝穹⻊?wù)做的好。

祝妍雯為人十分低調(diào),每當(dāng)其他同事年休或家中有事的時候,她總是默默地頂上去。即使是休息的時間,分公司一有事情,她也是毫無怨言地趕回單位投入工作。在今年5月分公司組織開展“保障服務(wù)G20、黨團員入戶安檢”志愿服務(wù)行動,由于活動準(zhǔn)備時間緊,抄表安檢科作為責(zé)任科室需要第二天就提交活動方案。根據(jù)公司會議要求,需要選擇地區(qū)集中,未進行安檢過的小區(qū)。粗看容易,細(xì)想困難。峰會以來,任務(wù)分散,又直月底集中安檢已開始安排,戶數(shù)合適又完全未安檢過的小區(qū)很難選擇。為了挑選滿意小區(qū),祝妍雯對戶數(shù)適中的一個個在綜合管理系統(tǒng)中搜索安檢情況,確認(rèn)合適后又在地圖中查找是否有服務(wù)的場地,直到晚上11點完成了方案才離開公司。

不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。她相信無論面對工作或是生活,只有沉下心境,通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能厚積薄發(fā),不斷成長,不斷進步。作為一名黨員,祝妍雯始終將全心全意為人民服務(wù)作為自己的宗旨,在服務(wù)管理的道路上她不懈努力、執(zhí)著追求,把青春和汗水奉獻于她所熱愛的燃?xì)馐聵I(yè)。