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  • 員工風(fēng)采
悄然綻放的燃?xì)庵ā浐继鞝I(yíng)業(yè)分公司燃?xì)夤こ坦芾韱T徐飛
2016-07-26            
清秀的臉龐總是帶著淺淺的微笑,顯得溫和嫻靜,這是用戶眼中的她。勤奮踏實(shí)的工作風(fēng)格,一絲不茍的工作態(tài)度,顯得嚴(yán)謹(jǐn)熱忱,這是同事們眼中的她。她就是徐飛,一朵在杭天營(yíng)業(yè)分公司燃?xì)夤こ坦芾韻徫簧锨娜痪`放的燃?xì)庵ā?

日日行,不怕千萬(wàn)里;常常做,不怕千萬(wàn)事。通過燃?xì)夤こ坦芾韻徫簧?年時(shí)間的磨煉以及自身的勤勉努力,她積累了多種工作經(jīng)驗(yàn),更是在今年大放異彩。因峰會(huì)保障需要,杭天營(yíng)業(yè)分公司上半年公建拆改任務(wù)量急劇上升,共下發(fā)工程施工驗(yàn)收任務(wù)單437份,是去年同期250份的1.7倍。時(shí)間緊,工程多,如何合理安排工作計(jì)劃已經(jīng)是個(gè)較重的任務(wù),再加之用戶附加的一些“個(gè)性化”作業(yè)要求,每天平均接三十多個(gè)電話對(duì)她來說就是家常便飯。為此,徐飛隨身備有一個(gè)筆記本,里面記載了每天工作任務(wù)完成重點(diǎn)、后期跟蹤任務(wù)摘要、合同快遞投遞明細(xì)、各拆改用戶增容費(fèi)支付方式及到賬情況和發(fā)票送交情況……在她認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作指導(dǎo)下,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公建拆改受理工作都正常有序地開展著。特別是峰會(huì)保障重點(diǎn)單位的工程,她單獨(dú)建立了一張工程施工進(jìn)度表,根據(jù)工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作反饋,審核施工方案,及時(shí)下發(fā)施工驗(yàn)收任務(wù),保障重點(diǎn)工程如期完工。徐飛還負(fù)責(zé)分公司的合同管理工作,無論是工程施工項(xiàng)目合同還是物資采購(gòu)及服務(wù)合同的審核,她都非常嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),并且做到了執(zhí)行完畢如期歸檔;受理協(xié)調(diào)峰會(huì)保障區(qū)域居民用戶房屋拆遷工程,有時(shí)還親臨峰會(huì)拆遷指揮部對(duì)接相應(yīng)拆遷事宜,一切的一起都是圍繞用戶至上的杭燃服務(wù)理念,全心全意服務(wù)用戶、方便用戶。

徐飛憑借多年的崗位經(jīng)驗(yàn):對(duì)內(nèi)部相關(guān)科室,早早統(tǒng)籌好工作計(jì)劃;對(duì)需要兄弟分公司配合的,督促相關(guān)人員準(zhǔn)備好施工資料、聯(lián)系單,預(yù)約工作時(shí)間;對(duì)用戶一遍遍耐心的解釋工作流程,照顧好用戶的情緒。每一項(xiàng)工程都在她的安排下井然有序地開展。

 樂于奉獻(xiàn)、犧牲自我;诜鍟(huì)保障工作的需要,集團(tuán)公司計(jì)劃組織對(duì)營(yíng)業(yè)廳窗口人員開展基礎(chǔ)英語(yǔ)培訓(xùn)。有著英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)水平的徐飛爽快地?fù)?dān)任起培訓(xùn)老師這一角色。她利用自己的休息時(shí)間,查找相關(guān)資料,編制合適的培訓(xùn)課件,并利用晚上的時(shí)間對(duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。這項(xiàng)培訓(xùn)的開展得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和窗口服務(wù)人員的一致好評(píng)。

勤勉、敬業(yè)、奉獻(xiàn)是這朵花兒的品質(zhì),這些品質(zhì)必將在未來開出絢麗的花瓣,為公司增添美麗的色彩。