半道紅社區(qū)小河東村2#樓作為“三來件”的項目，主要解決主城區(qū)老小區(qū)通氣難問題。由于多次上門與住戶溝通協(xié)商無果，再請社區(qū)幫助協(xié)調(diào)也以失敗告終。可作為百姓呼聲反應的“三來件”項目，為2#樓安裝通氣之事，卻一直牽動施工員王鋼偉的心。

2011年4月，半道紅社區(qū)小河東村2#樓內(nèi)，施工員王剛偉又一次地的登門協(xié)調(diào)。

“小伙子，你又來了？！”

“嗯，大伯，我準備上樓跟他們幾戶用戶再溝通下……”

“小伙子真是辛苦你了！為了我們這幢樓通氣，都辛苦你跑了好多次了！樓上這戶實在是不好說話，也真是難為你了！”

“不辛苦不辛苦……也都是為了大家能用上氣嘛！應該的！”

“那小伙子你上去吧，好好說，爭取能說通！”

“好的，謝謝大伯。我不會放棄的！”

王鋼偉沖著大伯笑了笑，轉身上了樓。

“叮咚，叮咚”門鈴聲響。

門“吱呦”一聲，應聲開門。

“怎么又是你啊？你煩不煩？”

“大哥，我是燃氣公司小王，今天又來了，打擾大哥了�！�

“你們煩不煩啊，說了我們不同意，反正不能往我們這邊走！其他的沒得商量！你都來了幾次了，你不煩我們都煩了！”

“大哥，你別煩……呵呵，是我們不好……不過也請大哥你體諒一下，其實整幢樓通了天然氣，都大家都有利的！到時候大哥家里也可以通上天然氣，用起來方便實惠，多好！

如果大哥還是擔心走管線會有安全隱患的話，要不我下午跟設計院的設計院一起過來，看看修改下管線走向，保證沒有安全問題，大哥你看怎么樣？”

那用戶眉頭一皺，揮了揮手。

“好吧好吧……你們下午來。你們?nèi)細夤�司的人還真是堅持，這都來了第五次了？真是拿你們沒辦法！”

“呵呵……真是打擾大哥了！那我下午約好了設計，再跟大哥談……大哥放心，肯定都會解決好的！”

“好了好了……”

轉眼之間，下午已經(jīng)來了。王剛偉跟設計人員一起又來到了2號樓下。

“我們上去吧……”

“好……這家這是第幾次跑了？”

“第6次吧？我也記不清楚了……”

王剛偉只是傻傻地笑了笑。

“你們“三來件”還真是堅持！第6次了，哈哈……”

“叮咚……”門鈴聲響。

“大哥，我們又來了！”

“小伙子，真是服了你們了……堅持這么久，唉，進來吧……”

“謝謝大哥，這是我們設計院的設計員……今天特意來看看管線，優(yōu)化下管線，也以免你們擔心！”

“好，你們說說看吧。我們主要是擔心管線穿過我們這邊危險，其他沒有什么！”

“大哥，你看我們管線都是有安全設計保護，有安全距離的，你這點放心。如果你們還是擔心，我們可以稍微把管線走向調(diào)整下！”

說著，王剛偉鋪開了設計圖紙，在設計圖紙上一筆一畫的指給住戶看，跟他們分析管線。

“大哥，你放心，我們做管線肯定會保障你們的安全的！現(xiàn)在也就您這戶還有點疑問，其他用戶都已經(jīng)同意了！只要您這邊覺得安全，同意了。以后您自己這邊就能用上天然氣了！你看以后洗澡、用氣，又方便，又安全，更劃算呢！”

住戶大哥皺皺眉頭，仔細考慮起來。這時屋里一個大媽走了出來。

“媽，你怎么出來了？”

“孩子，你就同意了吧！我看這個小伙子都來咱家跑了6次了，看他這份心，都不壞！你就同意了好了！人家跑這么多趟，也算夠誠意，燃氣公司有這么熱心、負責任的員工，建設管道的時候怎么會不安全呢！你就答應了吧！”

住戶大哥看著老母親如此模樣，就點點頭。

“好把，我同意……”

聽到住戶大哥同意，王鋼偉興奮的從椅子上站起來，緊緊握住大哥還有大媽的手。

“謝謝你們支持，謝謝你們！”

“小伙子，別客氣，也辛苦你了！”

“沒事，都是為了大家好，現(xiàn)在都同意了，以后可以用上天然氣，再多付出也都值得了！”

王鋼偉只是微微一笑，露出了招牌式的憨憨的笑容。

終于，在2011年5月底完成了2#樓的驗收通氣，目前4幢168住戶全都用上了期盼已久的天然氣。

【點評】

老小區(qū)通氣“三年行動計劃”是惠及百姓的民生舉措，分公司堅定三年基本解決主城區(qū)老小區(qū)通氣難問題不動搖。管網(wǎng)人牢記老百姓的利益無小事的理念，發(fā)揚“三個特別”團隊精神，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，以高度的社會責任感和事業(yè)心，發(fā)揚“三個特別”團隊精神，加快建設進度，不斷提升“燃氣服務品質(zhì)”，為杭城百姓提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務。