當天凌晨，出事人家的鄰居聽到有人在猛敲門。原來，這戶人家的姐姐晚上有急事，打了十幾個電話都沒人接，她覺得不對勁，趕緊趕過來。焦急的姐姐帶著保安過來敲門。打開門后，這家四口人全部昏倒在地，其中一人已重度昏迷。物業(yè)人員隨即將天然氣閥門關(guān)上，并立刻報警。接警后，機場派出所民警趕到現(xiàn)場，先對房間進行通風處理。 120急救車趕到后，將中毒的4人送往附近醫(yī)院救治。

經(jīng)過院方搶救，這一家四人很快脫離生命危險。其中一名中毒的男子蘇醒后，民警進行了詢問。原來，當天他們已經(jīng)聞到天然氣泄漏的異味，當時就去關(guān)閥門，沒想到由于操作不熟練，錯將打開當成了關(guān)閉，導致所有人中毒。幸好，家人趕到現(xiàn)場，一家人才逃過一劫。