最近，鄭先生在硚口一家大型家居賣場內(nèi)的YOYO衛(wèi)浴店鋪，買了一套5000元櫥柜。店家的安裝工嫌煤氣管礙事，就關(guān)了煤氣閘，拆了一段管道，櫥柜安好后，卻忘了接上。晚上鄭家人洗澡時，將廚房煤氣閘打開后，直接到衛(wèi)生間洗澡，正在吃飯的鄭先生聞到煤氣味，立即懷疑管道可能沒還原，立即關(guān)了煤氣，才避免了事故發(fā)生。事后，鄭先生便向商家索要精神損失。

　　商家在接受調(diào)查時認(rèn)為，他們只承諾安裝櫥柜，“水電氣”問題與店家無關(guān)。

　　硚口工商人員認(rèn)為，店家派的人拆了煤氣管后沒還原，服務(wù)有缺陷。后經(jīng)調(diào)解，店家同意賠800元當(dāng)顧客精神撫慰費。