2月8日上午9：00，集團公司熱線中心接到市民報警，稱曇花庵路景華路南側(cè)有濃烈煤氣味。據(jù)地理信息系統(tǒng)初判及搶修人員現(xiàn)場確認后，立即啟動了二級燃氣搶修應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行現(xiàn)場警戒、應(yīng)急處置、用戶停氣通知、新聞發(fā)布等預(yù)案處置程序。11：15，事故點完成修復(fù)。

上述場景是燃氣突發(fā)事件的一次桌面推演。為規(guī)范公司燃氣突發(fā)事件搶修、處理程序，集團公司借鑒看板管理這一先進手段，花費近一年時間，將《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案》中的各流程進行分級、分層管理，用圖表、文字等形式予以表述，制作了《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案看板》，于2011年底出臺看板管理草案。在此基礎(chǔ)上，公司安全管理部門——運營服務(wù)部組織了此次桌面演練。以立足實戰(zhàn)為目的，以場景設(shè)定為背景，以科目演練為手段，通過桌面推演的方式，對《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案看板》的完整性和可操作性進行檢驗，從而建立和完善具有職責明確、程序清晰、記憶容易的標準化指揮看板，進一步提高公司應(yīng)急管理水平。

本次演練是集團公司首次采用看板推演，在國內(nèi)同行業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理方面尚屬首創(chuàng)。看板管理最先起源于日本企業(yè)安全管理，是以事或人為對象，以流程圖的形式明確事件的處置內(nèi)容和要求，具有記憶容易和操作簡便、標準化的特點，它能縮短人員對崗位熟悉時間，提高決策針對性和效率，從而提高應(yīng)急管理的水平。

為確保演練質(zhì)量和效果，運營服務(wù)部精心編制了演習方案，力圖從場景設(shè)置，科目設(shè)定上全面展現(xiàn)突發(fā)燃氣事件處置的過程；輸配、營業(yè)分公司、辦公室、技術(shù)質(zhì)量部、調(diào)度中心、熱線中心等參演單位按照演練方案要求認真細化演練內(nèi)容，完善預(yù)案看板支持性文件。演習當天，公司俞建國總經(jīng)理、王東副總經(jīng)理、王忠平副總經(jīng)理參與演習，濱江分公司、錢江公司、桐廬杭燃公司到場觀摩。

通過此次桌面演練，不僅全面檢驗了《公司燃氣突發(fā)事件預(yù)案看板（草案）》，更為進一步完善應(yīng)急預(yù)案看板管理明確了方向，以利于從標準化、耦合性、實用性上對預(yù)案看板進行完善。