8月6日上午，家住佳和公寓小區(qū)的黃奶奶就因?yàn)橛脷膺@件事兒找上了門！

黃奶奶一直以來使用的都是瓶裝液化氣，因此，對于管道天然氣的使用和安全性并不了解，因此，小區(qū)通氣后，對于家中是否開通管道天然氣的事兒心存疑慮。建德杭燃工作人員了解了情況后，主動上門服務(wù)，向她詳細(xì)、耐心地解釋管道天然氣使用上的優(yōu)勢，以及如何安全使用，最終打消了她的顧慮，幫助她辦理了開戶。

考慮到黃奶奶的實(shí)際情況，工作人員急事急辦，開戶的同時就抓緊時間聯(lián)系公司將她訂購的杭燃優(yōu)家灶具和熱水器送上門，并進(jìn)行安裝調(diào)試，上午開戶，中午就用上了經(jīng)濟(jì)、便捷又安全的管道天然氣，為此，黃奶奶很是感動。

為此，8月6日上午，黃奶奶帶著一面寫有“專業(yè)高效、貼心服務(wù)”的錦旗來到建德杭燃壽昌營業(yè)廳，向幫助過他的工作人員表示感謝與贊賞！

一面錦旗、一句贊賞、一個點(diǎn)贊，不僅僅是對杭燃人辛勤付出的肯定，也是對杭燃品質(zhì)服務(wù)的肯定，杭燃集團(tuán)也將不斷努力，為杭城用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。