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2023年是亞運(yùn)年，杭燃集團(tuán)在城市燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字安全賦能、用戶貼心服務(wù)等方面發(fā)揮國有企業(yè)擔(dān)當(dāng)，真抓實(shí)干解民憂、惠民生、暖民心。
2024年，杭燃集團(tuán)將繼續(xù)堅持服務(wù)“甘于微小”，提供更為優(yōu)質(zhì)的城市燃?xì)夥⻊?wù)，繼續(xù)推出“為城為民”十件實(shí)事。具體如下：
一、心系用戶辦實(shí)事、優(yōu)服務(wù)，加強(qiáng)安全用氣宣傳
組織開展“心系用戶辦實(shí)事 燃?xì)夥⻊?wù)惠民生”杭州城市燃?xì)獍l(fā)展50周年“五走進(jìn)”系列活動，舉辦一場綜合性大型廣場服務(wù)活動暨“三社聯(lián)動 安心安居”志愿服務(wù)5周年發(fā)布會；繼續(xù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)企業(yè)，全年開展100場“三社聯(lián)動”，完成100場“燃?xì)獍踩n堂”和100篇燃?xì)獍踩R公眾號推文；強(qiáng)化用戶側(cè)安全宣傳，為50萬用戶開展上門安檢“一戶一宣教”，做到燃?xì)獍踩珣?yīng)急處置知識宣傳全年覆蓋300萬人次。
二、民有所呼、我有所為，完成10處老小區(qū)通氣
深化民生工程，完成紫金觀巷12號2單元、天云宮158—161號多層公寓等10處老舊小區(qū)合計133戶的通氣工程。“藍(lán)色火焰”助力老舊小區(qū)新生活，讓居住在老城區(qū)、老房子的市民也能用上安全、方便、綠色、經(jīng)濟(jì)的管道天然氣。
三、提升燃?xì)夤艿肋\(yùn)行安全，完成第二批老舊管網(wǎng)更新
繼續(xù)協(xié)同政府有關(guān)部門，開展老舊管網(wǎng)更新改造三年行動，提升燃?xì)夤艿辣举|(zhì)安全，力爭全面完成西湖大道（南山路—建國中路）等剩余5公里道路低壓鑄鐵管改造，實(shí)現(xiàn)道路中壓鑄鐵管清零后的低壓改造清零；完成塘河新村、榮華里等179個老小區(qū)鑄鐵管改造更新，試點(diǎn)中山苑等小區(qū)的老舊燃?xì)饬⒐芨脑臁＜涌鞌?shù)字化應(yīng)用賦能，建設(shè)管網(wǎng)感知系統(tǒng)，通過系統(tǒng)共享集成，建立多維度燃?xì)忸A(yù)警分析模型，全方位提升管網(wǎng)運(yùn)行安全，多領(lǐng)域守護(hù)杭城公共安全。
四、分戶供暖惠民利民，優(yōu)家愛家服務(wù)承諾雙升級
讓家庭更溫暖，讓分戶式供暖走進(jìn)杭城千家萬戶。繼續(xù)推出“優(yōu)家惠民”（優(yōu)家/林內(nèi)/威能相關(guān)型號鍋爐+三組玻瑪或索蘭德暖氣片）15800元精選套餐，同步新推“優(yōu)家愛家”（優(yōu)家鍋爐HDS24A+三組索蘭德暖氣片）13800元特選套餐；定制化服務(wù)進(jìn)一步升級，從現(xiàn)有的“12413”升級為“12312”，即出具技術(shù)方案與商務(wù)報價從4天縮短至3天，完成施工從3天縮短至2天（基本能在1天內(nèi)完成），用戶可以通過線下營業(yè)廳及網(wǎng)上19服務(wù)廳預(yù)約辦理。
五、加快新能源建設(shè)布局，推動杭州能源綠色低碳轉(zhuǎn)型
為進(jìn)一步優(yōu)化全市能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，服務(wù)城市韌性可持續(xù)發(fā)展，在錢塘區(qū)、臨安區(qū)和桐廬縣新增投運(yùn)3個光伏項目，在錢塘區(qū)和淳安縣新增投運(yùn)2座充電站，同時積極謀劃拓展氫能產(chǎn)業(yè)，在主城區(qū)新增投運(yùn)2座加氫站。
六、燃?xì)獗砭邤?shù)智化繼續(xù)擴(kuò)面，用戶端安全產(chǎn)品服務(wù)試點(diǎn)
為預(yù)防燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生，提升戶內(nèi)燃?xì)獍踩?/FONT>2024年將完成20萬只民用智能NB表更新擴(kuò)面，實(shí)現(xiàn)濱江區(qū)智能表普及全覆蓋，2025年年底實(shí)現(xiàn)主城區(qū)智能表基本全覆蓋，通過大數(shù)據(jù)分析和場景應(yīng)用，讓設(shè)備更智能、讓用氣更安全。2024年3月起試點(diǎn)家用可燃?xì)怏w探測器和燃?xì)夤艿雷蚤]閥兩種用戶端安全產(chǎn)品安裝服務(wù)上線，筑牢戶內(nèi)安全防線。
七、推出“瓶改管”階段性優(yōu)惠，助力杭州營商環(huán)境優(yōu)化
為進(jìn)一步助力優(yōu)化杭州營商環(huán)境，依托政府“瓶改管”政策，落實(shí)杭州市安全生產(chǎn)委員會燃?xì)鈱Ｎ瘯掳l(fā)的《杭州市餐飲場所推廣使用管道天然氣實(shí)施意見》要求，杭州主城區(qū)（上城區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、錢塘區(qū)）3月底前聯(lián)合設(shè)備廠家，共同推出安全惠民“瓶改管”階段性優(yōu)惠政策，降低中餐館、面館等小公建用戶的報裝費(fèi)用。
八、關(guān)心關(guān)愛特殊群體，弘揚(yáng)人文關(guān)懷溫暖人心
進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛特殊群體，為杭州主城區(qū)1000名80歲以上空巢、獨(dú)居、殘障老年人免費(fèi)提供一次燃?xì)獍矙z，并聯(lián)合知名保險公司贈送一份價值100元的年度燃?xì)獍踩ｋU，踐行國企擔(dān)當(dāng)。堅持問題導(dǎo)向，關(guān)心關(guān)愛長者，特推出含防干燒、可定時等功能的“杭燃優(yōu)家”高品質(zhì)灶具，用科技力量守護(hù)用戶安全。
九、聚焦安全便民利民，推出“杭燃優(yōu)家”優(yōu)惠舉措
為進(jìn)一步降低用戶用氣風(fēng)險，開展不合格燃?xì)馄骶吲挪閯駥?dǎo)，加大戶內(nèi)安全隱患（灶具、熱水器超期和灶具無熄火保護(hù)裝置）消除力度，推出燃?xì)馄骶咛蕴瓝Q新優(yōu)惠舉措，即將現(xiàn)用的不合格燃?xì)馄骶吒鼡Q為“杭燃優(yōu)家”系列產(chǎn)品，可享受安全治理特別優(yōu)惠政策，讓利于民，共促安全。
十、城際燃?xì)夤芫W(wǎng)互聯(lián)互通，提升應(yīng)急調(diào)峰保障能力
上半年實(shí)現(xiàn)嘉興（平湖）LNG應(yīng)急調(diào)峰儲運(yùn)站氣化回杭，提升杭州城市天然氣自足調(diào)峰保障能力，全市天然氣應(yīng)急儲備天數(shù)由目前的3天提升至7天以上；下半年力爭實(shí)現(xiàn)杭州、嘉興和紹興三城高壓管網(wǎng)互聯(lián)互通、互濟(jì)互保，進(jìn)一步提升全市天然氣應(yīng)急保供水平。
