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“我們家的燃?xì)庠钣幸粋�(gè)灶眼不大好用了，今天過來看看。”貝叔叔走進(jìn)了杭州市拱墅區(qū)河?xùn)|路187號的“杭燃服務(wù)+能量站”。

工作人員告訴貝叔叔，今天（7月13日）是試運(yùn)行第一天，選購還有8折優(yōu)惠。

“杭燃服務(wù)+能量站”朝暉站是杭燃集團(tuán)與中石油天然氣銷售浙江分公司聯(lián)合打造的杭州“首站”。

杭燃集團(tuán)副總經(jīng)理徐小冬說，推出這個(gè)能量站主要是為杭州市民提供“公共服務(wù)功能延伸、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)社區(qū)便利、產(chǎn)品服務(wù)特色專供”的全新體驗(yàn)。

能量站里增加了氧艙、在線問診、潮流咖啡等多項(xiàng)便民利民服務(wù)。

在線問診，是“杭燃服務(wù)+能量站”與平安好醫(yī)生合作的一款多功能的問診機(jī)器，包括健康檢測（血壓、血氧、心電、體溫的檢測）和遠(yuǎn)程咨詢，即大家可通過圖文問診的方式向名醫(yī)咨詢，甚至與醫(yī)生進(jìn)行視頻交流，醫(yī)生會根據(jù)用戶咨詢情況給出建議或者開具處方。

能量站里還有線下“門店能量大屏、格子鋪”和線上“小程序、APP”等。

線上購物小程序里，記者看到除了杭燃優(yōu)家的產(chǎn)品，休閑食品、家清洗護(hù)、糧油調(diào)味等應(yīng)有盡有，要是大家選購的物品門店有可以自提，也可以選擇免費(fèi)送貨上門。

“我們服務(wù)廳營業(yè)到傍晚5點(diǎn)，但這個(gè)能量站營業(yè)到晚上9點(diǎn)，要是附近居民臨時(shí)灶具壞了什么的，來這里會很方便。”徐小冬說。

跑一個(gè)廳，辦所有業(yè)務(wù)，新開的能量站所在的朝暉服務(wù)廳已經(jīng)陪伴了市民們8個(gè)年頭。

2013年7月正式對外服務(wù)的朝暉服務(wù)廳，是杭州第一家集“公交、水務(wù)、燃?xì)�、環(huán)境”四大業(yè)務(wù)辦理于一體的服務(wù)廳，在全國也屬首創(chuàng)。365天無休，“一站式”滿足市民的公交、自來水、管道燃?xì)�、環(huán)境等服務(wù)需求，真正把便民、利民落到了實(shí)處。

成立以來至今，朝暉服務(wù)廳業(yè)務(wù)累計(jì)1958641筆，服務(wù)近200萬人次。

近兩年更多的年輕用戶選擇網(wǎng)上19營業(yè)廳，但一些年長的用戶還是喜歡愿意到朝暉廳來走一走、看一看，繳個(gè)費(fèi)，月均仍保持在2500筆以上。

接下來，“杭燃服務(wù)+能量站”將運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，重構(gòu)“人、貨、場”之間的關(guān)系，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，形成以用戶體驗(yàn)為中心，以線上線下為兩翼，由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。