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余號德

杭州市燃氣集團有限公司 燃氣具安裝維修工技師

杭州市技能大師工作室領銜人，全國燃氣行業(yè)技術能手，全國住房城鄉(xiāng)建設行業(yè)技術能手，浙江省技術能手，浙江省建設行業(yè)技術能手，杭州市高層次D類人才，杭州市五一勞動獎章獲得者。

每日商報實習記者 姚蘭

見習記者 祝芷媛

通訊員 蔡愛娜 周梁

成長故事：

有燃氣，就有燃氣安全問題，而燃氣安全的保障離不開搶修工——他們工作平凡，卻身系人民群眾的生命財產(chǎn)安全。在燃氣搶維修的現(xiàn)場，不僅每個環(huán)節(jié)要求高技術水準，而且往往需要在短時間內(nèi)解除險情，這些都極大地考驗著搶修工的業(yè)務能力和心理素質(zhì)。

余號德，作為杭州管道燃氣的第一批搶修工，伴隨著杭州燃氣的發(fā)展，逐漸完成了從一名普通搶修工到技術能手、技能大師的華麗轉(zhuǎn)變。扎根一線、刻苦鉆研，本著老一輩工匠人的吃苦耐勞的精神，余號德不斷磨煉自身技術水平，在多年的搶修工作中，無數(shù)次憑借過硬的技術為用戶排憂解難，并漸漸地把一身技藝傳給下一代燃氣人。

奮戰(zhàn)搶修一線 排除萬難精誠服務

走進余號德燃氣具安裝維修技能大師工作室，他的桌子上擺放著一幅朋友勉勵他的手書，“慎終如始則無敗事”。事實上，慎終如始，正是長期以來，余號德對自我和團隊的要求。本著這一精神，余號德自1986年進入杭州燃氣集團以來，從事戶內(nèi)燃氣搶修工作至今，已歷30余載。

“作為燃氣管道搶修技師，搶修的要求就是我們工作的號角。任何時候，哪里有報修就趕赴哪里�！鄙碇�藍色工作服、頭戴黃色安全帽, 帶著一箱工具，無論寒暑，不分晝夜，余號德不是在從事?lián)屝拮鳂I(yè)中，就是在奔赴搶修工作的路上。

在華豐新村的一次燃氣泄漏搶修中，余號德經(jīng)過燃氣檢漏儀檢測，確認戶外一根DG25的穿墻管絲口斷裂，導致燃氣泄漏。余號德膽大心細，做好防護措施，安全精確地完成了帶氣更換穿墻管作業(yè)，在排除燃氣泄漏隱患的同時，保證了用戶正常安全用氣。

搶修工作直面用戶，既要具備為用戶排除風險的能力，又要有一顆為用戶精誠服務的心。某個寒冷的冬日，有用戶家里管道天然氣不通了。余號德排查發(fā)現(xiàn)，一戶人家將水管和燃氣管接反了。頂著寒風，他一根一根檢查管道，進行除冰作業(yè)，終于為用戶解決了問題。

承擔諸如此類艱難的突發(fā)搶修事件，在余號德的從業(yè)經(jīng)歷里并不罕見。其背后，不僅是他嚴謹負責的工作作風，也是他無私奉獻的敬業(yè)精神，以及他破除“疑難雜癥”的一流技藝。

培養(yǎng)更多技術人手 提升整支團隊技能

有了一門無論寒暑、不分晝夜鍛煉出來的好手藝，下一步的關鍵就在于技術的傳承。作為技能大師工作室領銜人、首批“杭燃職業(yè)導師”,余號德充分發(fā)揮“領頭羊”作用，做好“傳幫帶”工作，協(xié)助杭燃集團培養(yǎng)了一大批后備力量。

余號德透露，技能大師工作室成立以來，包括搶修隊、安裝隊在內(nèi)的整個團隊的技能都得到了大幅提升。燃氣漏氣現(xiàn)象是衡量團隊技巧的一個重要指標，該現(xiàn)象正在大幅減少，2020年1至5月，漏氣搶修單同比減少了45%�！叭細饩S修的質(zhì)量提升了，大家就滿意了。我們工程技術關鍵還是這個技巧�！�

盡管團隊成績驕人，余號德輕輕皺眉，話鋒一轉(zhuǎn)，“最近我壓力很重”。

是什么難住了這位大師？原來，這兩天，余號德師徒在日常維修工作之外，還忙著準備2020年度的港華燃氣“能工巧匠大賽”，“我們沒參加過這個比賽，不知道比賽規(guī)則，也不知道用什么材料，所以我們要從零開始摸索，到現(xiàn)在還很模糊�！�

有趣的是，集團方面對余號德團隊頗有信心，“有這么多人才，你怕什么？”

比賽是檢驗人才、選拔工匠的最直觀方式之一。余號德坦言，參賽的目的就是為了進一步鍛煉工人，培養(yǎng)更多的技術人手，從而提升整個團隊的技能。

曾經(jīng)的比賽參與者早就蛻變?yōu)槟缓蟮闹笇д�，幫助參賽選手在比賽中大放異彩。在去年的“浙江省燃氣行業(yè)職業(yè)技能（燃氣客服員）競賽”中，余號德帶領的三個徒弟包攬了省級前三，而在全國賽中，其中一人也拿到了第17名的佳績。

燃氣維修這個行業(yè)，練的是絕對的技術活，功夫都在實踐中。對于下一代的燃氣人，余號德手把手地教學，將技術傾囊相授、毫無保留，“大賽前，我們師徒幾個都沒有休息日，我天天陪他們練習，把我知道的東西全部告訴他們�！�

“工匠精神，首先要專注細節(jié)，把已經(jīng)做到99%的事情，提高到99.9%。”余號德帶著點興奮的語氣說，就拿肥皂水查燃氣來說，它看似簡單，實則頗有門道。通常，很小的露點就是查不出來。那我們是怎么操作的？我們一步一步全部把它細化了，包括水摻洗潔精怎么摻，刷子怎么刷，每個步驟既細致又講究。作為結(jié)果，“人家查不出來的，我們都能查出來，哪怕再小的一點都能查出來�！�

秉承“慎終如始”的工匠精神，余號德努力打造著技藝精湛、敬業(yè)奉獻的威武之師，成為有力維護杭州燃氣安全的堅強力量，絕不辜負這座城市所托付的信任。

跟技能大師學技能

家用燃（煤）氣泄漏自檢課堂

如何自檢燃氣泄漏？建議用戶在晚上不使用燃（煤）氣的時候，關閉灶前閥，讓表前閥保持打開狀態(tài)，用手機拍下此時燃（煤）氣表的度數(shù)，第二天早上將前一天拍攝的數(shù)字與燃（煤）氣表比對，看是否有變化，產(chǎn)生變化就有泄漏可能。

此外，在家里聞到疑似臭雞蛋的味道時，可以倒一點清水，加一點洗潔精，用小刷子攪拌制作泡沫水。之后將泡沫水涂到每一個管道接口處，有冒泡現(xiàn)象就說明燃（煤）氣有泄漏現(xiàn)象。

如產(chǎn)生燃（煤）氣泄漏，應馬上關閉表前閥，打開門窗，嚴禁啟用家里任何電器開關，到室外安全的地方撥打搶修電話。

溫馨提醒：

燃（煤）氣使用完畢后應關閉灶前閥，外出旅游或長時間不用時，應關閉表前閥。

在管道選擇時，不要使用橡膠管道，容易老化龜裂，而且易引發(fā)老鼠咬食，建議使用不銹鋼的金屬軟管，使用壽命達十年，安全可靠。