http://pc.news.hbjt.com.cn/hzrb/2019/10/29/article_detail_1_20191029A096.html

本報訊（通訊員 趙語嫣 記者 熊艷）昨天，杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳升級曁杭燃APP上線，在功能新上線、品牌新形象、服務(wù)新方式上進行了全新升級。

目前，“杭州燃氣網(wǎng)上19服務(wù)廳”內(nèi)一共有26項服務(wù)項目，按照業(yè)務(wù)類型，可以分為六類，分別為業(yè)務(wù)辦理類、業(yè)務(wù)預(yù)約類、燃氣賬單類、建議反饋類、自助服務(wù)類以及上門服務(wù)類。其中面向居民用戶的燃氣業(yè)務(wù)18項，包括：燃氣開戶、拆改業(yè)務(wù)、信息變更、自助抄表、預(yù)約安裝、預(yù)約點火、隱患有獎舉報等；面向非居民用戶的燃氣業(yè)務(wù)6項，包括非居民開戶預(yù)約、拆改預(yù)約、信息變更、燃氣繳費等，地下管業(yè)務(wù)2項，包括燃氣地下管施工監(jiān)護受理、燃氣地下管施工拆改受理……以上項目已經(jīng)涵蓋了所有的居民燃氣業(yè)務(wù)和非居民燃氣業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)全覆蓋、用戶全覆蓋”。

值得一提的是，APP還有一大亮點，就是2小時響應(yīng)，“第三方施工監(jiān)護受理業(yè)務(wù)”線上受理。