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加強(qiáng)通信管理 服務(wù)集團(tuán)發(fā)展
2012-02-21    作者:后勤服務(wù)分公司    發(fā)布人:龔冬月    

隨著杭城燃?xì)饪焖侔l(fā)展和(集團(tuán))公司業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,對(duì)后勤分公司開(kāi)展便利、優(yōu)質(zhì)的通信保障服務(wù)提出了新要求,在(集團(tuán))公司職能部室指導(dǎo)和支持下,后勤分公司加強(qiáng)通信管理,使通信更好地服務(wù)集團(tuán)發(fā)展。

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),改進(jìn)話費(fèi)套餐。2009年10月,公司駕駛員、施工員、抄表員等開(kāi)始使用公司統(tǒng)一發(fā)放的移動(dòng)手機(jī)和“68套餐”。2011年下半年,部分施工員因工作需要打長(zhǎng)途,經(jīng)常出現(xiàn)話費(fèi)超支造成工作手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)的情況。為此,公司辦公室專門(mén)召開(kāi)電話協(xié)調(diào)會(huì),在保持套餐價(jià)格不變的前提下,從杭州移動(dòng)公司爭(zhēng)取到更大優(yōu)惠,10月份以管網(wǎng)分公司為試點(diǎn)試用“省級(jí)公務(wù)員68套餐”。新套餐開(kāi)通了打長(zhǎng)途、漫游和發(fā)短信、欠費(fèi)提醒等功能,使員工話費(fèi)超支情況得到很大改善。在征詢各分公司意見(jiàn)后,從2012年1月起,公司所有移動(dòng)工作手機(jī)都啟用了新套餐。2月14日、15日,又請(qǐng)移動(dòng)公司在七堡、營(yíng)業(yè)、濱江三處食堂為公司員工開(kāi)展“預(yù)繳話費(fèi)送話費(fèi)”手機(jī)優(yōu)惠活動(dòng),更好地為廣大員工服務(wù)。

完善臺(tái)賬登記,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。在公司辦公室指導(dǎo)下,后勤分公司對(duì)杭州電信和移動(dòng)公司的托收賬單按通訊費(fèi)、用于生產(chǎn)運(yùn)行的信息費(fèi)進(jìn)行重新分類(lèi)和建立臺(tái)賬,做好150工作手機(jī)登記,以便話費(fèi)管理。在日常管理中,分公司及時(shí)完成各項(xiàng)電話維修任務(wù),及時(shí)完成虛擬網(wǎng)開(kāi)通、補(bǔ)卡、固話和CDMA手機(jī)的捆綁業(yè)務(wù)、電話的拆機(jī)和停機(jī)保號(hào)等各類(lèi)業(yè)務(wù),確;A(chǔ)管理落實(shí)到位。

按期完成任務(wù),服務(wù)企業(yè)發(fā)展。為保障西部LNG應(yīng)急氣源站順利試運(yùn)行,分公司在接到電話安裝通知后,立即聯(lián)系和會(huì)同電信公司人員現(xiàn)場(chǎng)踏勘,確定電話安裝位置和時(shí)間,在西部站預(yù)冷之前完成40門(mén)電話的安裝和測(cè)試任務(wù)。與此同時(shí),分公司還組織做好營(yíng)業(yè)分公司清江路辦公場(chǎng)所電話移機(jī),組織完成39門(mén)電話移機(jī)、測(cè)試和安裝。為確保公司內(nèi)部員工早期辦理的小靈通順利轉(zhuǎn)網(wǎng)到CDMA網(wǎng)絡(luò),后勤工作人員主動(dòng)與杭州電信公司聯(lián)系,仔細(xì)核對(duì)使用人,征詢使用人意見(jiàn),并在今年1月份順利完成工作用小靈通更換成CDMA手機(jī)的業(yè)務(wù)辦理。