為加強(qiáng)服務(wù)工作管理，努力提高用戶對(duì)我們服務(wù)工作的滿意度，加速提升企業(yè)在公眾中的形象，公司營(yíng)業(yè)服務(wù)部結(jié)合 “雙百”活動(dòng)，于2011年12月26日晚組織燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)有限公司、燃?xì)夤こ贪惭b公司，對(duì)2011年對(duì)用戶的服務(wù)工作進(jìn)行分析總結(jié)，各單位領(lǐng)導(dǎo)和一線員工參加了此次分析總結(jié)會(huì)議。

在會(huì)上，公司首先對(duì)各協(xié)作單位一年來(lái)對(duì)桐廬公司的支持和幫助表示衷心感謝。然后對(duì)2011年工作過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別案例分析；又對(duì)如何防止、杜絕不規(guī)范用氣行為的發(fā)生，如何在源頭消除安全隱患，如何進(jìn)一步提高用戶對(duì)企業(yè)的滿意度等問(wèn)題進(jìn)行了交流和分析。各協(xié)作單位分別就2011年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并共享了施工、安裝、服務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)明確了一些工作流程與工作質(zhì)量辨析，為2012年服務(wù)工作的順利開(kāi)展扎下了基礎(chǔ)、開(kāi)好了頭。