真情投入  用心服務(wù)

——杭州市中醫(yī)院寄來感謝信

    自開展“雙百”活動(dòng)以來，杭州城市能源有限公司以強(qiáng)化安全管理為基礎(chǔ)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，真心實(shí)意為客戶分憂解難，及時(shí)解決了項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。真誠的服務(wù)，換來了用戶的感謝和對公司的信任。

    3月31號(hào)，杭州市中醫(yī)院基建辦公室寄來了一封感謝信，表達(dá)了該單位對城市能源公司工作人員服務(wù)全心全意、技術(shù)精益求精的感謝。

    2011年12月，杭州市中醫(yī)院找到了能源公司，由于系統(tǒng)鍋爐設(shè)備選型偏小和板換換熱面積不足，使得廚房和病房用水相互制約，影響使用效果。為了解決用戶的難題，經(jīng)過多次現(xiàn)場踏勘，拿出了最好的系統(tǒng)優(yōu)化方案，征得院方同意，并將項(xiàng)目交由市場發(fā)展部陳建軍同志負(fù)責(zé)。通過相應(yīng)的前期準(zhǔn)備和15天的緊張施工，項(xiàng)目如期完成，并于農(nóng)歷新年前順利投入運(yùn)行，改造后的廚房熱水項(xiàng)目節(jié)能降耗的同時(shí)也改善了病房熱水系統(tǒng)工況。在完成節(jié)能改造后，陳建軍被指定為該項(xiàng)目的服務(wù)工程師，在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，只要客戶一個(gè)電話，不管是否工作時(shí)間總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，及時(shí)解決和處理，讓客戶無后顧之憂。他的這種超強(qiáng)責(zé)任心和工作熱情得到了院方的一致認(rèn)可和稱贊，同時(shí)也為公司贏得了良好的口碑。