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【百江公司】寒風(fēng)不寒心,行動(dòng)更溫暖
2018-02-02            
2月1日,公司95007客服熱線接到了一通特殊的用戶(hù)來(lái)電,這位用戶(hù)名叫王金賢,已經(jīng)88歲高齡,家住白馬廟巷21號(hào),為表達(dá)對(duì)江城供應(yīng)站配送員韓喜現(xiàn)的感謝,老先生特意打了這樣一通電話(huà)。

近幾日杭城的降雪使得氣溫驟降,為出行帶來(lái)了不少的麻煩。幾天前王老先生通過(guò)電話(huà)訂氣訂購(gòu)了一瓶液化氣,老先生想著雪天路滑道路難行,液化氣配送時(shí)間應(yīng)該比以往時(shí)間更長(zhǎng),便和老伴攜手進(jìn)屋取暖。江城站配送員韓喜現(xiàn)在接單后便立刻出發(fā),十幾分鐘后到達(dá)老先生住所。韓喜現(xiàn)多次按門(mén)鈴后,均無(wú)人應(yīng)答,考慮到天氣寒冷,用戶(hù)家中無(wú)氣將造成嚴(yán)重的生活影響,便一直在屋外等候。十幾分鐘后,老先生終于打開(kāi)了房門(mén),看到屋外一直站著的配送員心里更是過(guò)意不去!疤鞖饽敲蠢洌渌蛦T在寒風(fēng)中久等了10多分鐘,我打開(kāi)門(mén)時(shí),他毫無(wú)抱怨,依然面帶微笑。后來(lái)我遞香煙給配送師傅時(shí),他也一口拒絕,說(shuō)公司有規(guī)定在送氣時(shí)不好抽煙的。”由于天氣寒冷,韓喜現(xiàn)考慮到王老先生年紀(jì)較大,為老先生進(jìn)行了正常的液化氣安檢,告知老人冬季用氣常識(shí),注意冬季用氣安全,注意及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)等。

韓喜獻(xiàn)作為公司的一名普通配送員,在面對(duì)用戶(hù)的窗口崗位上用自己的實(shí)際行動(dòng)為杭州百江樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。以人為本,服務(wù)為民的奉獻(xiàn)精神值得廣大員工發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)!