2020年1月8日，杭燃集團(tuán)召開(kāi)2019年十件新事暨2020年“為城為民”十件實(shí)事新聞發(fā)布會(huì)。品質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員代表應(yīng)錫田、王魯民、高國(guó)慶、王亞?wèn)|、丘霄凌、胡永祥、鄭凌、范和平應(yīng)邀出席發(fā)布會(huì)，杭燃集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)蘆俊、朱琴君、王忠平、俞峻，集團(tuán)各部室負(fù)責(zé)人，杭天公司經(jīng)營(yíng)班子及辦公室、運(yùn)服部負(fù)責(zé)人，其他參控股企業(yè)黨政主要負(fù)責(zé)人等共計(jì)30余人參加。16家省、市媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理朱琴君作新聞發(fā)布，副總經(jīng)理俞峻主持。

2019年，在社會(huì)各界和市民朋友的信任和關(guān)心下，杭燃集團(tuán)“為城為民”辦實(shí)事工程卓有成效，評(píng)選出“十件新事”，百姓的獲得感不斷增強(qiáng)，集團(tuán)的影響力大大提升。2020年集團(tuán)將繼續(xù)“不忘初心、盡心竭力，爭(zhēng)做老百姓知心人”為方向，堅(jiān)持“增供給、降成本、促消費(fèi)、惠民生”，以“不斷豐富燃?xì)夥��?wù)的內(nèi)涵持續(xù)滿足人民對(duì)美好生活的向往”為宗旨，推出2020年“為城為民”十件實(shí)事：一是解決10個(gè)老小區(qū)通氣難問(wèn)題。二是“三社聯(lián)動(dòng)，安心安居”，打造70個(gè)安全用氣“三無(wú)社區(qū)”。三是推出燃?xì)狻案�、換、裝”一站式集成服務(wù)。四是實(shí)施燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理“七個(gè)一”，打造杭州燃?xì)馐┕がF(xiàn)場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)管理。五是消除“黑瓶隱患”，完成瓶改管示范工程50條街區(qū)、1000家用戶。六是綠色能源綜合服務(wù)站“燃?xì)夤芗摇睂?shí)現(xiàn)“三聯(lián)通”，聯(lián)通社區(qū)、聯(lián)通用戶、聯(lián)通好友。七是深化巡檢搶修一體化，打造“330”搶修保障區(qū)。八是實(shí)施燃?xì)夥��?wù)“二維碼”標(biāo)識(shí)化，掃一掃燃?xì)夥��?wù)“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦。九是建成杭州燃?xì)狻叭�墩”�?yīng)急搶修中心，形成搶修服務(wù)、綜合體驗(yàn)、燃?xì)鈭?bào)裝等多功能的城北區(qū)域燃?xì)饩C合服務(wù)基地。十是推出綠色能源之旅，實(shí)現(xiàn)線上線下一月一活動(dòng)。

同時(shí)，集團(tuán)還將對(duì)“主城區(qū)10個(gè)城中村天然氣入村、瓶裝液化氣銷售‘四統(tǒng)一’、燃?xì)夤艿离p‘七個(gè)一’現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)機(jī)制、燃?xì)庠钕鹉z連接管安全隱患整治、燃?xì)鈭?bào)裝‘312’杭州標(biāo)準(zhǔn)”等五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容繼續(xù)深化。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)集團(tuán)綜合管理部展示了“云上燃?xì)狻背鞘醒�管建設(shè)成果，充分體現(xiàn)了杭燃集團(tuán)管理服務(wù)和應(yīng)急保障水平的提升。