領(lǐng)導(dǎo)重視，精心籌備。為了做好此次家博會參展工作，集團(tuán)、杭天兩級高度重視，聯(lián)合佳林公司于 7月18日召開專項(xiàng)會議，對家博會參展的籌備工作進(jìn)行詳細(xì)部署。綜合管理部牽頭，杭天公司配合，7月份就展位設(shè)計(jì)布置、禮品訂制、產(chǎn)品物料、活動優(yōu)惠等陸續(xù)開展準(zhǔn)備工作，力求在家博會上做好產(chǎn)品展示、營銷服務(wù)、品牌宣傳等活動，展示杭燃產(chǎn)品、杭燃服務(wù)品牌。

動員培訓(xùn)，鼓舞士氣。8月5日，家博會展會在即，晚上18：00-21：00，參展團(tuán)隊(duì)在十樓會議室進(jìn)行“19樓家博會動員大會及產(chǎn)品培訓(xùn)會”，來自杭天公司的大廳服務(wù)人員、熱線接線員、采暖銷售人員、現(xiàn)場服務(wù)人員等共計(jì)46人參加。此次培訓(xùn)主要就“杭燃優(yōu)家”、“林內(nèi)”產(chǎn)品及銷售技巧、服務(wù)禮儀進(jìn)行了培訓(xùn)，并對參展家博會的工作流程和注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹，雙方領(lǐng)隊(duì)對家博會團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了動員和鼓氣。。

頂風(fēng)冒雨，堅(jiān)守展臺。經(jīng)過進(jìn)一個月的精心籌備，各項(xiàng)工作均準(zhǔn)備就緒，箭在弦上、蓄勢待發(fā)。8月9日開展當(dāng)日，遇超強(qiáng)臺風(fēng)“利奇馬”登錄杭城，當(dāng)天下午全市進(jìn)入Ⅰ級抗臺響應(yīng)。面對嚴(yán)峻的天氣情況，杭燃人互相打氣，有條不紊地按照既定流程開展各項(xiàng)工作：熱情向來展臺參觀的客戶介紹“杭燃優(yōu)家”品牌和產(chǎn)品，請客戶填寫意見問卷并贈送小禮品；用天然氣烤箱烘焙各類點(diǎn)心準(zhǔn)備咖啡果茶免費(fèi)邀請客戶品嘗體驗(yàn)。隨著來展會的客戶逐漸增多，“杭燃優(yōu)家”的展臺也熱鬧起來，咨詢下單的客戶絡(luò)繹不絕。3天來，所有參展人員冒雨堅(jiān)守，面對“利奇馬”的肆虐，仍然精神飽滿，準(zhǔn)時(shí)到崗，每天展前和展后開會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)定信心。集團(tuán)公司黨委書記、董事長蘆俊、副總經(jīng)理朱琴君分別于8月10日、8月11日，到展會現(xiàn)場對參展工作進(jìn)行了肯定和支持。

成績斐然，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 “杭燃優(yōu)家”在家博會上重點(diǎn)以“改、換、裝”三大主題的產(chǎn)品服務(wù)體系及業(yè)務(wù)辦理一條龍集成服務(wù)，打響了“杭燃優(yōu)家”公開亮相的第一仗。8月9日-11日， 90余名工作人員及志愿者在展臺服務(wù)，接待咨詢3000余人次，3天共計(jì)成交57單，產(chǎn)值32萬多元。在杭州燃?xì)獍l(fā)展45周年之際、在杭燃優(yōu)家品牌面市二周年之際，通過此次家博會主動亮相，“杭燃優(yōu)家”不僅向公眾展示了企業(yè)品牌形象，更讓“杭燃優(yōu)家”累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下一步，我們將立足自身優(yōu)勢，借力借勢，走穩(wěn)集成服務(wù)之路，積極參與市場推廣，不斷創(chuàng)新，提高品牌競爭力，進(jìn)一步擴(kuò)大杭燃優(yōu)家的影響力，讓杭州自己的品牌、杭燃終生負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，在老百姓心中扎根。杭燃優(yōu)家，服務(wù)到家、溫暖到家！