為精準開展對天然氣領域企業(yè)分類監(jiān)管，配合做好今冬明春天然氣供應保障工作，國家發(fā)改委組織國家公共信用信息中心和相關大數據機構對全國28000余家涉天然氣企業(yè)開展了公共信用綜合評價。11月26日，國家公共信用信息中心發(fā)布了《關于公布部分天然氣領域企業(yè)公共信用綜合評價結果的公告》。根據2018年第１期試評價結果，共計評選出“優(yōu)”級企業(yè)85家、“良”級企業(yè)12718家、“中”級企業(yè)15261家、“差”級企業(yè)216家。杭州市燃氣集團有限公司獲評“優(yōu)”級企業(yè)，并在85家“優(yōu)”級企業(yè)中排名第9位。集團下屬錢江燃氣有限公司、杭州天然氣有限公司、杭州燃氣工程安裝有限公司分別排名第54、58、59位。

老子曾云：“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰�！� 在社會主義市場經濟條件下，誠信作為一種無形資本，成為企業(yè)在激烈的市場競爭中搏得一席之地的重要法寶。杭燃集團在44年的發(fā)展歷程中，始終堅持“為城為民”，致力于為杭城市民打造“安全工程、民生工程、綠色工程、溫暖工程”，切實履行企業(yè)社會責任，以“信”行天下，讓490萬市民共享燃氣發(fā)展成果、共享綠色家園。

近年來，杭燃堅持“為城為民”、“信用第一”，連續(xù)兩年向社會推出為民辦十件實事，接受全社會監(jiān)督，推動服務為人民，公開促發(fā)展，發(fā)展促改革。努力提高天然氣普及率，20個景中村、18個城中村成為“綠色能源村”，4個老高層小區(qū)的用氣難題得到解決。承諾推動清潔能源“鎮(zhèn)村通”工程，已實現向桐廬富春江鎮(zhèn)、分水鎮(zhèn)、瑤琳鎮(zhèn)，建德乾潭鎮(zhèn)，臨安安村、淳安云村的管道供氣。率先推出“最多跑一次”服務改革，推出非居民用戶“一站式服務”，承諾“11371”管理要求，2900家非居民用戶受惠。創(chuàng)新居民用戶采暖工程“定制式服務”，承諾“12413”工作機制，400多戶居民家庭享受分戶式供暖。結合市民個性化需求，推出燃氣服務最多跑一次2.0版，實現“簡化辦、網上辦、就近辦、移動辦”，承諾居民戶內安裝業(yè)務個性化預約。網上19服務廳實現區(qū)域全覆蓋、業(yè)務全覆蓋、用戶全覆蓋，承諾網上業(yè)務2小時內受理……“讓家庭更美味、讓家庭更溫暖、讓家庭更美好、讓城市更綠色”。杭燃集團將始終秉承“為城為民”服務理念，以“杭燃供氣、杭燃服務、杭燃優(yōu)家、杭燃體驗”四大產品為依托，通過“承諾服務、增值服務、尊客服務、滿意服務”，努力做到讓政府放心、讓社會安心、讓用戶舒心。