為迎接改革開放四十周年，10月26日，以“共建共享社會信用體系的杭州模式”為主題的科普周論壇在杭州綠色能源體驗(yàn)中心召開。本次論壇由杭州市社會科學(xué)界聯(lián)合會主辦，杭州傳媒品牌促進(jìn)會承辦，《杭州》雜志、杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司、杭州電視臺《我們圓桌會》協(xié)辦。論壇邀請到杭州市委政研室副巡視員陳躍，杭州市發(fā)改委信用管理處調(diào)研員劉偉，杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)總經(jīng)理盧智宏，浙江日報(bào)評論員劉雪松，浙江工業(yè)大學(xué)教授、杭州改革發(fā)展研究院副院長、杭州市決策咨詢委委員吳偉強(qiáng)，浙江大學(xué)公共管理學(xué)院教授、浙江省公共政策研究院副院長李金珊，杭州市燃?xì)饧瘓F(tuán)副總經(jīng)理朱琴君，芝麻信用市場總監(jiān)趙涵寧，杭州市社科院助理研究員陳明鑫等9位專家學(xué)者圍繞“共建共享社會信用體系的杭州模式”進(jìn)行深入探討。論壇開始前，與會專家在盧智宏、朱琴君的陪同下參觀了杭州綠色能源體驗(yàn)中心。

朱琴君作為企業(yè)代表，簡要介紹了杭州燃?xì)獾陌l(fā)展歷程和杭燃集團(tuán)以“服務(wù)第一”為理念，以“承諾服務(wù)、滿意服務(wù)”為核心，履行企業(yè)社會責(zé)任的情況，并現(xiàn)場發(fā)布了2018年集團(tuán)社會責(zé)任報(bào)告。同時(shí)，通過5分鐘的視頻，展示了杭燃集團(tuán)2017-2018年“為城為民”十件實(shí)事的工作成果。為更好地了解百姓需求、履行社會職責(zé)、抓好服務(wù)“痛點(diǎn)”，朱琴君在論壇上發(fā)出網(wǎng)絡(luò)、媒體征集2019年杭州燃?xì)狻盀槌菫槊褶k實(shí)事”活動，市民可通過關(guān)注“杭州燃?xì)狻蔽⑿殴�眾號，回�?fù)關(guān)鍵詞“2019”或點(diǎn)擊公眾號右下方菜單欄“微友互動-為民辦實(shí)事評選”進(jìn)入投票頁面，選擇自己關(guān)心的燃?xì)夥��?wù)，也可以提出寶貴的建議。在征集廣大市民意見的基礎(chǔ)上，12月份杭燃集團(tuán)將正式發(fā)布2019年為民辦十件實(shí)事，并接受全社會監(jiān)督。

盧智宏作為城市公共服務(wù)行業(yè)的專家，從“政府、企業(yè)、個(gè)人”三個(gè)層面對社會信用體系建設(shè)參加討論，首先政府要立法，對守信者要激勵(lì)，對失信者要處罰。一是要加強(qiáng)各類信用體系數(shù)據(jù)平臺整合。二是政府要在誠信上做示范，同時(shí)加大對信用文化的宣傳和教育，提升民眾信用知識水平，讓誠信成為每個(gè)人的立身之本、發(fā)展之機(jī)。其次企業(yè)多項(xiàng)工作舉措要公開，要做出承諾、接收監(jiān)督。而市民個(gè)體要努力提高個(gè)人信用等級，提升個(gè)人信用形象，積極參與推進(jìn)信用信息公開。

在論壇現(xiàn)場，朱琴君還接受了杭州一臺、杭州二臺的現(xiàn)場采訪。浙江工業(yè)大學(xué)教授、杭州改革發(fā)展研究院副院長、杭州市決策咨詢委委員吳偉強(qiáng)在接受杭州一臺采訪時(shí)，對燃?xì)夥��?wù)質(zhì)量以及2019年為民辦實(shí)事線上征集活動給予高度評價(jià)。