5月12日，2018品牌杭州·杭州生活品質(zhì)總點評交流發(fā)布會在良渚夢棲小鎮(zhèn)舉行，杭州市四套班子領導出席會議并頒發(fā)獎項。會上發(fā)布了2018品牌杭州.杭州生活品質(zhì)總點評十大現(xiàn)象，分別從城市與鄉(xiāng)村、傳承與創(chuàng)新、服務與關懷三大維度展示了杭州新時代“擁江發(fā)展”的品質(zhì)現(xiàn)象。集團公司“杭燃優(yōu)家”獲得2018品牌杭州·生活品質(zhì)總點評“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”現(xiàn)象的年度區(qū)塊獎，集團副總經(jīng)理朱琴君代表集團上臺領獎并接受訪談。現(xiàn)場，集團“杭燃三寶”產(chǎn)品參與了“2018品牌杭州·產(chǎn)品品牌體驗展示”活動。
    點評是城市的一種獨特敘事，也是生活的表現(xiàn)形態(tài)，是歷史留下的印記，也是文化演化的軌跡。杭州生活品質(zhì)總點評是以“讓我們生活得更好”為主題，立足杭州的獨特韻味和特色優(yōu)勢，引領城市的發(fā)展和未來的一項綜合性點評活動，自2005年起連續(xù)舉辦了十四屆，成為引領杭州城市生活的一個風向標。
    杭州市公用行業(yè)第一家客戶中心——“杭燃優(yōu)家”客戶中心天目山路旗艦店是在傳統(tǒng)營業(yè)廳基礎上重裝升級后正式向市民開放。啟用之初，就受到了杭州市品牌辦的關注、興趣和跟蹤。集團公司“杭燃優(yōu)家”走在政府“最多跑一次”改革的前列，在保留原有燃氣業(yè)務辦理基礎上，通過“綜合業(yè)務區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、客戶體驗區(qū)、客戶洽談區(qū)板塊的打造，傳遞讓家更溫暖、讓家更美味、讓家更美好的生活理念；實現(xiàn)企業(yè)從單一供氣服務向供氣、供暖、產(chǎn)品與維保服務轉(zhuǎn)型。這種自覺提升公共服務行業(yè)的服務意識和服務水平的行動，本次被點評組專家再三點贊。

杭燃優(yōu)家承載著杭燃人為城為民的社會責任和溫暖杭州的發(fā)展理念，獲此榮譽實至名歸，將鼓勵和鞭策我們堅定前行，以客戶身邊的“溫度管家”為己任，實實在在地為老百姓辦實事，助力杭州構(gòu)建與城市國際化相匹配的綠色能源保障體系，讓家庭更溫暖、讓家庭更美味、讓城市更綠色、讓生活更美好，共繪生活品質(zhì)的美好畫卷。