會(huì)上，信息管理中心李偉峰匯報(bào)了2017年集團(tuán)信息化實(shí)施意見執(zhí)行情況、存在問題，重點(diǎn)闡述2018年信息技術(shù)五大板塊項(xiàng)目改造與重構(gòu)、預(yù)算和實(shí)施保障措施。

朱琴君分析了2018年信息技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)的必要性和已形成的共識(shí)，在集團(tuán)5441戰(zhàn)略指導(dǎo)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展形勢下，集團(tuán)部分信息系統(tǒng)從系統(tǒng)側(cè)應(yīng)用、架構(gòu)、運(yùn)維和用戶側(cè)終端應(yīng)用等方面已無法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展、流程優(yōu)化需求，項(xiàng)目建設(shè)迫在眉睫。并對(duì)2018年集團(tuán)信息技術(shù)工作提出了三點(diǎn)建議：一是“兩保一優(yōu)”工作可持續(xù)發(fā)展和提升，信息系統(tǒng)的改造至關(guān)重要，通過系統(tǒng)優(yōu)化，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保障生產(chǎn)運(yùn)行安全和滿足客戶個(gè)性需求。二是集團(tuán)對(duì)信息化工作有管有控，充分調(diào)動(dòng)兩級(jí)管理的主觀能動(dòng)性，管理各有側(cè)重，職責(zé)分工。三是當(dāng)前情況下，受限很多因素，管理模式轉(zhuǎn)變推動(dòng)有難度，下階段通過項(xiàng)目管理，側(cè)重應(yīng)用，尋找合作伙伴，跟蹤開發(fā)，培養(yǎng)隊(duì)伍。

蘆俊指出,2017年集團(tuán)在信息技術(shù)管理方面實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)方向性調(diào)整，一是信息管理中心在技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上強(qiáng)化管理職能；二是信息化與“兩保一優(yōu)”深度融合，為安全發(fā)展、服務(wù)第一理念夯實(shí)基礎(chǔ)。并對(duì)19服務(wù)廳開發(fā)與運(yùn)營、OA系統(tǒng)改造、服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用、應(yīng)急指揮中心優(yōu)化改造、網(wǎng)絡(luò)安全保障等工作予以肯定，對(duì)虛擬網(wǎng)建設(shè)長達(dá)半年之久仍未最終完成提出意見并強(qiáng)調(diào)了集團(tuán)信息管控的重要性。

蘆董要求，2018年信息化工作，抓得早、抓得準(zhǔn)，邏輯強(qiáng)，思路清。為做好下階段工作，要堅(jiān)持五個(gè)原則：基礎(chǔ)穩(wěn)、系統(tǒng)不崩潰；方向明、頂層設(shè)計(jì)要到位；邊界清、系統(tǒng)開發(fā)與靈活應(yīng)用相結(jié)合；亮點(diǎn)亮、明確重點(diǎn)，流程再造；兩條腿走路、立足自身與借用外腦兼顧。要抓好六項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是做好19服務(wù)廳的全面推廣工作，確�；ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，兌現(xiàn)承諾。二是重構(gòu)用戶管理系統(tǒng)。130萬用戶是我們最大的資源，我們要善于利用這個(gè)資源平臺(tái)，體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值和安全價(jià)值。三是加強(qiáng)和完善熱線系統(tǒng)和巡檢搶修指揮系統(tǒng)，確保“兩保一優(yōu)”兩條生命線的暢通。四是第三方交易通道資源必須由集團(tuán)統(tǒng)一進(jìn)行管控，要進(jìn)一步加強(qiáng)資源合作，體現(xiàn)品牌效應(yīng)。五是加大影響和傳播力，“溫度管家”等自創(chuàng)媒介要實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。六是搞好視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，解決基層單位奔波苦。要做好四個(gè)銜接：一是2018年整體信息化工作計(jì)劃要與綜合計(jì)劃相銜接，大盤上要控制，分步實(shí)施、實(shí)事求是。二是管理模式上要?jiǎng)?chuàng)新，有推動(dòng)，有職責(zé)，有要求。三是加大管理力度，年度目標(biāo)責(zé)任書、“兩保一優(yōu)”雙月考評(píng)都要體現(xiàn)信息化指標(biāo)，并與各單位領(lǐng)導(dǎo)班子的績效考核掛鉤。四是處理好頂層設(shè)計(jì)與分步實(shí)施。