踏著中國特色社會主義新時代的高昂旋律，懷揣對美好生活的無限向往，2018年滿載希望而來。過去的一年，全體杭燃人以“5441”戰(zhàn)略為指引，以“杭燃夢”為追求，在推動企業(yè)“安全發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、共享發(fā)展”上，煥發(fā)了新氣象；在實施“全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略、客戶第一戰(zhàn)略、文化興企戰(zhàn)略、精益管理戰(zhàn)略”進(jìn)程中，取得了新突破；在推進(jìn)“能源綠色化、城市國際化”的偉大實踐中，作出了新貢獻(xiàn)；在兌現(xiàn)“讓家更溫暖、讓家更美味、讓家更美好”的承諾中，展示了新作為，為杭州燃?xì)獍l(fā)展史書寫了精彩篇章。值此新年到來之際，集團黨、政、工向關(guān)心支持杭州燃?xì)獍l(fā)展的上級部門和社會各界表示感謝！向杭城千萬市民的信任厚愛表示感謝！向奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的燃?xì)飧刹柯毠け硎靖兄x！并致以新年的問候和良好的祝愿！

2017年12月30日-31日，歲末最后兩天。在杭城市民歡樂“跨年”之際，杭燃集團干部員工堅守崗位，以激情燃燒的工作熱情，以毫不松懈的工作態(tài)度，確保用戶平穩(wěn)用氣，守護杭城平安迎新年，做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。

安全大檢查，不留死角。30日-31日，集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員蘆俊、王東、俞磊、汪建平、王忠平、朱琴君、湯偉、俞峻攜職能部室負(fù)責(zé)人，組成八支隊伍，對LNG氣源站、加氣站、供應(yīng)站、門站等32處重點要害部位以“查臺賬、聽匯報、走現(xiàn)場”的形式對防凍抗雪應(yīng)急準(zhǔn)備、消防電氣、反恐內(nèi)保等開展全面細(xì)致檢查，并對值守崗位的一線人員進(jìn)行了慰問。

氣量供應(yīng)穩(wěn)，統(tǒng)籌有序。建立與省公司一周一聯(lián)絡(luò)機制，及時掌握上游管道天然氣供應(yīng)情況。提前謀劃應(yīng)急氣源站補液工作，各氣源站儲氣充足，為保供奠定了基礎(chǔ)。30日-31日，集團外供天然氣768.7萬方，為去年同期95.21%；液化氣15KG銷售為4941瓶，50KG銷售為467瓶，分別為去年同期73.12%、83.69%。節(jié)日期間，集團各級落實領(lǐng)導(dǎo)干部、行政、調(diào)度、場站運行、管網(wǎng)巡檢、應(yīng)急搶險、窗口服務(wù)共計955人次24小時力量值守。處理管道氣搶修67次（其中地上61次、地下6次），為去年同期的95.57%。

服務(wù)不間斷，用戶滿意。節(jié)日期間，集團用心服務(wù)不間斷，杭燃優(yōu)家客戶中心及11個營業(yè)廳，22個液化氣供應(yīng)站、12個加氣站、熱線中心、19服務(wù)廳正常營業(yè)。其中，19服務(wù)廳受理業(yè)務(wù)278筆。12月30日，杭州百江公司微信訂氣功能上線，真正實現(xiàn)了瓶裝液化氣“手機訂氣、網(wǎng)絡(luò)下單、配送到家、手機支付”（支付平臺開發(fā)中，后期開放）。一站式服務(wù)、定制式服務(wù)施工不停歇，其中一站式服務(wù)施工27家，通氣7家。

應(yīng)急拉得出，戰(zhàn)之必勝。12月30日下午，根據(jù)市城投集團《關(guān)于做好2018“武林之夜”元旦跨年晚會保障工作的通知》，集團迅速啟動重大活動保障機制，在設(shè)立天目山路燃?xì)獯髲B搶修駐點，并及時抽調(diào)杭天管網(wǎng)輸配分公司、杭天服務(wù)發(fā)展公司、工程公司的搶修人員、維保人員、服務(wù)人員等13名同志和3輛搶修車組成地下、地上和維保三支“杭燃鐵軍”，駐點待命，確�！翱焖俜磻�(yīng)、及時處置”。另外，接到保障任務(wù)的單位，由各級領(lǐng)導(dǎo)分頭帶隊，對武林廣場及周邊50米區(qū)域內(nèi)近200家公建用戶開展安全檢查，同時對管制區(qū)域內(nèi)燃?xì)夤芫�開展兩輪全面排查，確保萬無一失。12月31日18點至1月1日凌晨1點重點保障期間，燃?xì)獗Ｕ瞎ぷ髯龅搅恕安幻盁煛⒉黄鸹稹�，圓滿完成應(yīng)急保障任務(wù)。

“不忘初心，方得始終�！睕]有哪一個夢想會輕松實現(xiàn)。杭燃夢，屬于堅定者、奮進(jìn)者、擔(dān)當(dāng)者、奉獻(xiàn)者，屬于每一個為了夢想而拼搏的杭燃人。2018年，讓我們以“人民群眾對美好生活的向往”為追求，以“讓家庭更溫暖、讓家庭更美味、讓城市更綠色、讓生活更美好”為目標(biāo)，勠力同心、實干筑夢，推動企業(yè)做強做優(yōu)做大，續(xù)寫杭州燃?xì)獍l(fā)展的新篇章。