為加強企業(yè)民主管理和企務公開工作，暢通公司領導與廣大員工間信息溝通渠道，傾聽員工心聲。6月20日下午，集團公司黨委副書記、總經(jīng)理王東，黨群工作部一行到西部公司以一對一交流的方式接待了3位來自西部公司的員工，來訪員工分別圍繞人員配置、市場發(fā)展、用戶服務等方面需要集團公司幫助解決的實際困難和問題等，道出了自己的困惑與心聲，并圍繞促進公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作更好發(fā)展提出了意見和建議。

在聽取了員工心聲后，王東總經(jīng)理與來訪員工進行了坦誠交流，并現(xiàn)場進行答疑解惑。圍繞上述三大問題，王總指出在人員配置上，人員零增長是企業(yè)發(fā)展過程中的一種理念，要通過供應模式調(diào)整，管理技術創(chuàng)新，人員配置優(yōu)化等方面綜合考慮，必要時可進行西部外派人員輪崗交流，在集團內(nèi)部調(diào)配借用，實現(xiàn)資源共享；在市場發(fā)展上，做大市場的必然之路是要實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)延伸、提供增值服務上要有設想，精準營銷，鎖定目標市場，印制宣傳冊，加強員工培訓；在用戶服務上，服務工作需要人性化，開發(fā)網(wǎng)上平臺，對用戶需求要有基本判斷，做好市場調(diào)查，用數(shù)據(jù)說話，做好人性化服務的方法和手段。