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創(chuàng)新管理不動(dòng)搖,優(yōu)化服務(wù)不停步,堅(jiān)守責(zé)任不懈怠——集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)再次調(diào)研“兩保一優(yōu)”管理工作
2017-06-15            

6月14日下午,集團(tuán)公司董事長(zhǎng)蘆俊、副總經(jīng)理朱琴君專門調(diào)研集團(tuán)應(yīng)急指揮中心建設(shè)管理及籌備演講工作。

在綜合管理部負(fù)責(zé)人馮其棟率先垂范解說下,管理組副組長(zhǎng)湯蒙菲、黃德圣,應(yīng)急指揮專員何馮超、老冉一一做了現(xiàn)場(chǎng)解說,朱琴君副總經(jīng)理結(jié)合對(duì)集團(tuán)“兩保一優(yōu)”工作認(rèn)識(shí)及需要向用戶展示的內(nèi)容,有重點(diǎn)、有互動(dòng)、有高度地體驗(yàn)了一把“解說癮”,提出在講解時(shí)要充分把握用戶感興趣的內(nèi)容,并要掌握主動(dòng),語(yǔ)言要生動(dòng),與參觀人員要互動(dòng),突出重點(diǎn)要有高度。

蘆俊董事長(zhǎng)在聽取講解后,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)集團(tuán)“兩保一優(yōu)”管理的重要性,要求充分認(rèn)識(shí)到杭燃企業(yè)與城市的關(guān)系,進(jìn)一步明確強(qiáng)化“重要性、系統(tǒng)性、廣泛性、復(fù)雜性、有效性、先進(jìn)性”的理念,“打造四大工程;強(qiáng)化四項(xiàng)職能;編實(shí)六張網(wǎng)絡(luò);發(fā)展六大產(chǎn)業(yè);抓好三聯(lián)動(dòng);用好三聯(lián)通;做五者示范指揮員”。即打造“民生、安全、綠色、溫暖”四大工程;強(qiáng)化好應(yīng)急指揮中心“實(shí)時(shí)監(jiān)控、對(duì)接協(xié)調(diào)、應(yīng)急指揮、分析控制”四項(xiàng)職能;編實(shí)“管線、調(diào)壓、客戶、監(jiān)控、搶修、服務(wù)”六張網(wǎng)絡(luò);發(fā)展“管道天然氣、瓶裝液化氣、車(船)用天然氣、分布式能源、供暖產(chǎn)品(三寶)、燃?xì)庥镁吲涮桩a(chǎn)品”六大產(chǎn)業(yè);抓好“110聯(lián)動(dòng)平臺(tái)、數(shù)字城管平臺(tái)、市應(yīng)急指揮中心” 的三聯(lián)動(dòng),用好“服務(wù)電話、搶修電話、網(wǎng)上19服務(wù)廳”的三聯(lián)通,做“綠色發(fā)展的引領(lǐng)者、生態(tài)文明的創(chuàng)造者、美好生活的共享者、出彩人生的奮進(jìn)者、心有擔(dān)當(dāng)?shù)淖穳?mèng)者”的五者示范指揮員。堅(jiān)持持續(xù)管理創(chuàng)新不動(dòng)搖,優(yōu)化服務(wù)不停步,堅(jiān)守責(zé)任不懈怠,要充分利用科技平臺(tái)提升“兩保一優(yōu)”把控水平,做到“秀才不出門,能知燃?xì)馐隆薄?/P>

同時(shí),蘆董還對(duì)“雙月考評(píng)”管理辦法和OA系統(tǒng)升級(jí)、ERP管理提出下階段工作重點(diǎn)。