為進一步提升冬季用氣高峰期間管道燃氣的安全運營保障能力，集團公司推出包括加大力度做好燃氣安全知識宣傳在內(nèi)的保障燃氣安全、提供優(yōu)質服務十大舉措：開展地下管線泄露有獎舉報。廣大市民若發(fā)現(xiàn)地下燃氣管線泄漏，撥打燃氣服務熱線967266或搶修熱線8535666，經(jīng)核實后集團公司將對舉報人給予獎勵。持續(xù)提升燃氣管網(wǎng)設施安全。以“打造美麗杭州，建設兩美浙江”示范區(qū)為契機，進一步加大管網(wǎng)基礎設施保障投入，每年將投入2500余萬元用于基礎設施改造。推出燃氣用具優(yōu)惠舉措。10月1日起，集團公司對在集團下屬灶具經(jīng)營公司更新老舊燃氣設備的用戶推出燃氣管購買優(yōu)惠、燃氣用具抵扣券等多項舉措。投運東部應急氣源站。為進一步保障杭城的應急供氣和調(diào)峰補氣，年內(nèi)即將投運東部應急氣源站，配合西部站，可滿足上游斷供后，杭州主城區(qū)冬季用氣高峰3天左右、平峰時段6天左右的應急用氣量。加強管網(wǎng)基礎設施建設。集團公司將加快推進燃氣城鄉(xiāng)一體化進程，把高壓管道延伸到桐廬、建德，讓當?shù)鼐用窨梢栽诓贿h的將來享受天然氣“同城同待遇”。增設多個營業(yè)搶修網(wǎng)點。集團公司將在主城區(qū)現(xiàn)有12個營業(yè)網(wǎng)點基礎上，在丁橋、三墩和轉塘增設三個營業(yè)網(wǎng)點，并在現(xiàn)有7個戶內(nèi)、5個戶外搶修網(wǎng)點基礎上，在城東北和西南區(qū)域規(guī)劃增設3個搶修網(wǎng)點。推進主城區(qū)天然氣全覆蓋。集團公司將配合政府，積極推進景中村和“兩鎮(zhèn)兩谷”燃氣配套工程。今年杭燃集團還根據(jù)政府要求，完成杭鋼生活區(qū)天然氣轉換工程，為7000余戶杭鋼居民用戶通上天然氣。提供三大個性化便民服務。為提升燃氣安裝服務質量，燃氣公司推出個性化預約、縮短安裝承諾時間、無塵打孔三大個性化便民服務舉措。推出“建民”服務熱線。10月1日起，集團公司下屬灶具經(jīng)營公司“建民”熱線88063687服務升級，推出維修免上門費、縮短用戶等待時間、因故不能修復的不收任何費用三項舉措以回饋用戶。

“十一”燃氣安全知識公益宣傳活動，吸引了省、市多家媒體以及杭城市民的高度關注，大家紛紛表示：這樣的做法既可以讓更多的人了解燃氣知識，更可以讓大家關注、重視燃氣安全，也能讓大家在便捷用氣的同時更注意用氣安全。活動現(xiàn)場，集團公司還安排“正氣”志愿者以及“燃氣寶寶”共同走上街頭，向市民發(fā)放安全宣傳手冊，進一步加大宣傳力度。

此次公益宣傳活動旨在向全市人民普及燃氣使用安全常識，同時，我們將進一步為廣大燃氣用戶提供安全穩(wěn)定優(yōu)質的服務。