2月8日上午9：00，集團(tuán)公司熱線中心接到市民報(bào)警，稱曇花庵路景華路南側(cè)有濃烈煤氣味。據(jù)地理信息系統(tǒng)初判及搶修人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，立即啟動(dòng)了二級(jí)燃?xì)鈸屝迲?yīng)急預(yù)案，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)警戒、應(yīng)急處置、用戶停氣通知、新聞發(fā)布等預(yù)案處置程序。11：15，事故點(diǎn)完成修復(fù)。

上述場(chǎng)景是燃?xì)馔话l(fā)事件的一次桌面推演。為規(guī)范公司燃?xì)馔话l(fā)事件搶修、處理程序，集團(tuán)公司借鑒看板管理這一先進(jìn)手段，花費(fèi)近一年時(shí)間，將《公司燃?xì)馔话l(fā)事件預(yù)案》中的各流程進(jìn)行分級(jí)、分層管理，用圖表、文字等形式予以表述，制作了《公司燃?xì)馔话l(fā)事件預(yù)案看板》，于2011年底出臺(tái)看板管理草案。在此基礎(chǔ)上，公司安全管理部門——運(yùn)營(yíng)服務(wù)部組織了此次桌面演練。以立足實(shí)戰(zhàn)為目的，以場(chǎng)景設(shè)定為背景，以科目演練為手段，通過(guò)桌面推演的方式，對(duì)《公司燃?xì)馔话l(fā)事件預(yù)案看板》的完整性和可操作性進(jìn)行檢驗(yàn)，從而建立和完善具有職責(zé)明確、程序清晰、記憶容易的標(biāo)準(zhǔn)化指揮看板，進(jìn)一步提高公司應(yīng)急管理水平。

本次演練是集團(tuán)公司首次采用看板推演，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理方面尚屬首創(chuàng)�？窗骞芾碜钕绕鹪从谌毡酒髽I(yè)安全管理，是以事或人為對(duì)象，以流程圖的形式明確事件的處置內(nèi)容和要求，具有記憶容易和操作簡(jiǎn)便、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，它能縮短人員對(duì)崗位熟悉時(shí)間，提高決策針對(duì)性和效率，從而提高應(yīng)急管理的水平。

為確保演練質(zhì)量和效果，運(yùn)營(yíng)服務(wù)部精心編制了演習(xí)方案，力圖從場(chǎng)景設(shè)置，科目設(shè)定上全面展現(xiàn)突發(fā)燃?xì)馐录�處置的過(guò)程；輸配、營(yíng)業(yè)分公司、辦公室、技術(shù)質(zhì)量部、調(diào)度中心、熱線中心等參演單位按照演練方案要求認(rèn)真細(xì)化演練內(nèi)容，完善預(yù)案看板支持性文件。演習(xí)當(dāng)天，公司俞建國(guó)總經(jīng)理、王東副總經(jīng)理、王忠平副總經(jīng)理參與演習(xí)，濱江分公司、錢江公司、桐廬杭燃公司到場(chǎng)觀摩。

通過(guò)此次桌面演練，不僅全面檢驗(yàn)了《公司燃?xì)馔话l(fā)事件預(yù)案看板（草案）》，更為進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案看板管理明確了方向，以利于從標(biāo)準(zhǔn)化、耦合性、實(shí)用性上對(duì)預(yù)案看板進(jìn)行完善。