國慶期間，集團公司各生產(chǎn)、服務一線職工切實落實保供應、保平安、優(yōu)服務各項舉措，全力確保假日期間杭城54萬天然氣用戶的安全平穩(wěn)供氣。

燃氣運營情況綜述。10月1日—7日，公司外供天然氣425.48萬方，為去年同期的95.65%；節(jié)日期間最高外供氣量為10月7日的69.76萬方，為去年同期的96.12%；瓶裝液化氣銷售為20517瓶，為去年同期的87.05%；節(jié)日期間最高外供氣量為10月4日的3435瓶，為去年同期的104.50%。10月1—7日公司共處理戶內搶修70次，戶外搶修18次，搶修及時率100%，未發(fā)生生產(chǎn)、設備、交通、治安事件和重大燃氣管網(wǎng)搶修事故，公司生產(chǎn)經(jīng)營和博覽會、休博會安保形勢良好。國慶期間，熱線服務中心共受理熱線4753只，為去年同期的110.77%。

多措并舉確保平穩(wěn)運營。公司貫徹實行領導帶班在崗值班制度，加強各職能崗位和應急崗位的值班力度；緊扣“3分鐘內出車、30分鐘內到達現(xiàn)場”要求加強搶修精細化管理，搶修隊伍、車輛設備保持待命狀態(tài)；落實“兩保一優(yōu)”工作日報表填寫上報工作，確保公司及時詳細了解各單位每日運作情況，保證假日期間生產(chǎn)供應的平穩(wěn)調度。公司熱線中心保持24小時暢通服務，接受用戶咨詢，認真及時解決困難；同時，營業(yè)服務網(wǎng)點、供應站點、灶具維修部開設窗口正常對外營業(yè)，進行開戶、咨詢等服務工作。

認真做好“一節(jié)三會”保障工作。根據(jù)市城投集團及公司本級的《關于做好“一節(jié)三會”期間“兩保一優(yōu)”工作的通知》相關要求，在節(jié)前成立領導小組，認真部署期間燃氣各項保障工作。在編制《第八屆殘運會火炬燃氣供應保障及應急方案》的基礎上，公司還配合第八屆全國殘運會組委會，做好了10月2日殘運會火炬的天然氣調試及10月4、6日的試點火工作，并按照殘運會開幕式、閉幕式當天、殘運會期間各階段對保障工作進行了細化布置，確保此次全國殘疾人運動會圓滿舉行。