2011年7月1日，集團(tuán)公司在慶祝建黨九十周年暨爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)起了爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位號(hào)召，并部署了具體爭(zhēng)創(chuàng)方案。
總體目標(biāo)：實(shí)施集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“三個(gè)文明”一起抓，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，力爭(zhēng)通過全體干部員工的共同努力，把集團(tuán)公司創(chuàng)建成為全國(guó)文明單位。
三大工作：大力建設(shè)物質(zhì)文明，實(shí)施“做深做強(qiáng)做大”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
大力建設(shè)政治文明，實(shí)施企業(yè)的民主管理、民主監(jiān)督、民主決策，建設(shè)和諧企業(yè)；
大力建設(shè)精神文明，實(shí)施文化興企戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。
六大具體任務(wù)：
組織領(lǐng)導(dǎo)有力，職工參與廣泛，確保“兩保一優(yōu)”，創(chuàng)建工作深入扎實(shí)。
思想政治工作深入細(xì)致，文化建設(shè)卓有成效，道德風(fēng)尚社會(huì)共認(rèn)。
大力營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)風(fēng)氣，職工培訓(xùn)常抓不懈，實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)杭燃”基礎(chǔ)穩(wěn)固，文體衛(wèi)生列入先進(jìn)。
職工積極參與民主管理，企業(yè)和諧治安良好，實(shí)現(xiàn)“廉潔杭燃”制度健全，全體職工遵紀(jì)守法。
清潔能源優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，用戶服務(wù)程序規(guī)范，實(shí)現(xiàn)“氣通人和”亮點(diǎn)紛呈，環(huán)保工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)水平邁入先進(jìn)行列，主要指標(biāo)同行領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)“一流企業(yè)”目標(biāo)明確，工作實(shí)績(jī)逐年提高。